Notebook acende os leds mas não liga? Tela Escura? Temos algumas dicas….
setembro 12th in Diversos by .

Notebook acende os leds mas não liga? Tela Escura? Temos algumas dicas….

Tela de notebook não liga, mas o LED e botão liga-desliga estão acendendo estes sintomas são ocasionados por problemas na soldagem do chipset ponte norte (NB).

Dicas e técnicas para ligar seu notebook…


Este sintoma acontece com mais frequência em notebooks HP mas também ja vimos este defeito em várias outras marcas de notebooks Ex.:  Dell, Toshiba, STI, Positivo, Acer e outras…

Mais antes de chegar a  conclusão que este é o defeito do seu Notebook faça os seguintes testes.:

1- Tire a bateria e tente ligar o notebook direto na energia. Pode ser algum problema na bateria.
2- Se possível troque a memórias ou se tiver duas memórias tente ligar só com uma a fim de testá-las.
3- Tente resetar a Bios. Tire a bateria e a fonte de alimentação e segure o botão do power por 30 segundos. Depois tente ligar o notebook normalmente (não funciona com todos os notebooks).
4- Pode ser um problema no HD (Hard Disk). Pode-se tirar o  HD e tentar ligar o notebook sem ele. Se aparecer a tela com um erro de boot, provavelmente o problema é nele. Tente testá-lo em outro computador.
5- Verifique também a fonte de alimentação. Pode ser que ela não esteja carregando a bateria corretamente.

Algumas das dicas acima precisam de um pouco de conhecimento técnico. Não tente fazer se tiver alguma dúvida.

Se com estas dicas acima o notebook não funcionar, a possibilidade de seu notebook estar com problema no BGA da placa mãe é muito grande.

A HP esta fazendo recall dos equipamentos, se o seu aparelho estiver na garantia procure uma assistência autorizada, porém se você comprou em outro país e não tem como enviar o notebook , ou finalizou a garantia. Nós temos a solução.

Como acontece

Devido a normas européias que proíbem o comércio de produtos eletrônicos que contenham metais pesados como chumbo, mercúrio, entre outros, pois são nocivos ao meio ambiente, a indústria está se adequando e eliminando esses materiais das suas soldas e componentes, utilizando uma tecnologia de solda chamada Lead free ou Pb-free (solda livre de chumbo), para poder vender seus produtos em países com essa exigência.

A solda sem chumbo é uma solda mais rígida, pois não possui as propriedades mecânicas do chumbo (maleabilidade), que é substituído por prata ou cobre e tem seu ponto de fusão maior suportando melhor altas temperaturas, porém é uma tecnologia que está amadurecendo, por isso os problemas…

Causas do Problema

Em função da flexibilidade do aparelho, somado a tecnologia da liga de solda dos componentes, movimentos como o de abrir e fechar a tampa LCD, digitar, usar o notebook no colo, impactos no transporte, rompem a solda da trilha ou do chip BGA causando mau contato, pois a solda é rígida e não suporta elasticidade, iniciando imediatamente superaquecimento em função deste mau contato – (pois não há secção nominal suficiente para passagem dos elétrons), perdendo funções diversas, como wireless, teclado, USB, mouse, travamentos, telas azuis e finalmente não ligando mais, podendo até queimar o chip.

Início do Problema

Superaquecimento, falha no wireless e ausência de imagem na tela LCD.

A solução!

É um problema simples de resolver com as ferramentas certas, com 80% de chance de reparo.

Removemos o chip BGA, trocamos as soldas em esferas do BGA por uma liga estanho-chumbo (Sn63/Pb67), e se necessário trocamos o chip BGA por um novo, utilizando estação de solda BGA infra vermelho, que garante precisão absoluta e qualidade de fábrica nas soldas, revisamos o sistema de resfriamento, resolvendo em definitivo os problemas da placa-mãe e do notebook.

Sintomas mais comuns:

  • O notebook não detecta redes sem fio e o adaptador wireless não é detectado no Gerenciador de Dispositivos.
  • Não há vídeo na tela LCD do computador ou monitor externo.
  • O notebook não tem energia e não há LEDs ativos.
  • Falha nas portas USB’s e no funcionamento da webcam.
  • O notebook não se inicializa.
  • O indicador de carga da bateria não se acende quando a bateria está instalada e o adaptador AC está conectado.
  • O notebook emite um único bipe, durante a inicialização, indicando que não há alimentação.
  • O monitor externo funciona, mas não há imagem na tela LCD do notebook.
  • O notebook emite dois ou três bips, e não emite imagem na tela LCD do notebook.
  • O notebook emite quatro bips, pisca os leds e não emite imagem na tela LCD do notebook
  • O notebook pisca os leds, e não emite imagem na tela LCD do notebook
  • O notebook liga somente um vez aparecendo imagem na tela LCD, mas após desligado não volta a dar imagem quando acionado o botão de power on.
  • A imagem fica quadriculada ou distorcida quando o notebook é ligado ou durante o processamento de Dvds ou vídeos.

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593 Comentários

  • Alessandra
    11 de maio de 2012
    meu note lenovo G475 está com problema na dobradiças quando eu abro ou fecho a tela fica verde… Quanto sai o para consertar?
    Responder
    • katia
      12 de maio de 2012
      Alessandra, bom dia. Resinagem a partir de R$ 60,00, dobradiças a partir de R$ 80,00.Atenciosamente.
      Responder
  • BRUNA
    7 de maio de 2012
    OLÁ, TENHO 2 NOTBOOKs O MEU HP JÁ FAZ UNS 3 ANOS Q ESTA COM ESSE PROBLEMA DE SOLDAGEM Q VCS SITAM, ELE NÃO CARREGA MAIS! TEM Q FICAR LIGADO 24 HS PORQ SE DEIXAR DESLIGADO DEPOIS DEMORA HORAS PARA LIGAR, MESMO LIGADO NA TOMADA, ALÉM DA TELA FICAR PRETA, NÃO APARECE NADA, AS LUZES ACENDEM, FAZ O BARULHO DE LIGAR, ESCREVE ALGUMA COISA DE ERRO NA TELA E EM INSTANTE DESLIGA, PRECISO FAZER ISSO UMAS 15 VEZES ATÉ CONSEGUIR LIGA-LO. JÁ LEVEI UMAS 3 VEZES EM UMA ASSITENCIA DE CONFIANÇA E ELES EXPLICARAM O PROBLEMA QUE É IGUAL AO QUE VCS SITAM AQUI, ELES SOLDARAM UMAS 2 VEZES E MESMO ASSIM NÃO ADIANTOU,O HP LIGA SÓ DEPOIS DE HORAS TENTANDO E SÓ SE ESTIVER NA TOMADA. SERÁ Q A SOLDA Q USARAM NÃO FOI BOA? EU ATÉ QUERIA ME DESFAZER DELE MAS POR INCRIVEL Q PARECE EU ADOOORO ESSE HP, ELE É SHOW E A TELA É SUPER GRANDE. JÁ O MEU POSITIVO DEU UM PROBLEMA HOJE, ELE LIGOU NORMALMENTE E DE REPENTE DESLIGOU E NÃO LIGOU MAIS, TENTEI VÁRIAS VEZES E JÁ ESTAVA ENTRANDO EM DESESPERO…RSRSRS,A LUZ DO POWER ACENDEU NORMALMENTE E AS DA BATERIA…MAS A TELA SEM SINAL NENHUM! GRAÇAS A DEUS ACHEI VCS NO GOOGLE E SEGUI O PASSO NUMERO 3 RESETANDO A BIOS…E FUNCIONOU! OBRIGADA POR POSTAR ESSAS DUVIDAS, ALÉM DE AJUDAR MUITO E MUITA GENTE, EVITA Q LEVEMOS PARA ARRUMAR EM LUGARES ONDE PILANTRAS NESSA ÁREA ACABAM TROCANDO PEÇAS ORIGINAIS POR PEÇAS VELHAS,ARRUMAM UM PROBLEMA INEXISTENTE DO NOTBOOK E AINDA PEDEM UMA FORTUNA. VALEU!
    Responder
    • katia
      7 de maio de 2012
      Bruna, boa noite. Agradecemos o incentivo. Att.
      Responder
  • André
    5 de maio de 2012
    Olá, sou proprietário de um Acer Aspire One D257. Após substituir a antiga tela (que havia quebrado de fato) por uma nova, meu netbook não inicia. Os leds acendem (inclusive a tela), mas fica por ali mesmo, sem aparecer nada na tela, nem a BIOS aparece. Meu netbook ficou quase um mês parado até a tela nova chegar. O que pode ser? Espero que não seja nenhum problema físico… :S Um abraço.
    Responder
    • katia
      7 de maio de 2012
      André, boa noite. Indicamos encaminhar o note pra avaliação. Att.
      Responder
  • Maycon
    4 de maio de 2012
    Olá amigo, tenho um HP Pavilion dv2000 com problema de BGA(provavelmente), pois está com os sintomas relacionados acima. Gostaria de saber qual o valor do reparo das soldas do BGA.
    OBS.: Sou de Florianópolis, dependendo dos valores entro em contato com vcs.

    Favor responder via e-mail!!!

    Responder
    • katia
      7 de maio de 2012
      Maycon, boa tarde. Encaminhamos retorno em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • Marcos Henrique
    3 de maio de 2012
    Quantos dias leva para realizar os reparos de um positivo 1455 com problema de tela?
    Responder
    • katia
      4 de maio de 2012
      Marcos, bom dia. Se tiver a tela em estoque demora uns 40 minutos a troca. Att.
      Responder
  • Marcos Henrique
    1 de maio de 2012
    Olá tenho um notebook positivo modelo SIM 1455. Ele liga mas fica com a tela preta, não transmite nada para outro munitor. Quanto fica o concerto, sendo que a tela também apresenta uma pequena mancha próximo a borda inferior? Quanto fica o frete caso precise enviá-lo?
    Responder
    • katia
      4 de maio de 2012
      Marcos, bom dia. Tela a partir de R$ 250,00, mas a tela ficar preta pode ser outro problema (inverter, flat, pl. de vídeo). Att.
      Responder
  • Bruno
    29 de abril de 2012
    Meu note tava com esse problema, fiz o negócio de retirar a memoria e colocar novamente e ligou normalmente sem a tela ficar escura e depois de 2horas voltou o problema

    oq pode ser?

    Responder
    • katia
      30 de abril de 2012
      Bruno, boa tarde. Pode ser tela, inverter, flat, placa mãe. O ideal é analisar o equipamento pra lhe passar qual item está com defeito. Att.
      Responder
  • islaniio
    27 de abril de 2012
    meu notebook é da cce win ele aparece cosstantes atualizaçao e erro no codec e as vezes os leds ligam mais a tela fica apagada e quanto custa a troca do teclado ?
    Responder
    • Daniel
      29 de abril de 2012
      Sobre os codec é só instalar do seginte link
      Para verificar o valor do teclado preciso do modelo do notebook.
      Responder
  • leandro
    23 de abril de 2012
    Queria q vcs me passassem msn para contato preciso flr com vcs,agradeço desde já !!
    Responder
    • katia
      24 de abril de 2012
      Leandro, boa noite. Encaminhamos a resposta em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • letieli
    20 de abril de 2012
    ola!!estava usando meu note e ele desligou e agora so acende o botao de ligar e a tela fica escura e logo da um barulho e o a luz do botao se deliga, o que pode ser??intelbras i300
    Responder
    • katia
      27 de abril de 2012
      Letieli, boa tarde. Pode ser problema na placa mãe, bateria, cooler. Att.
      Responder
  • Roniere B Santos Cruz
    20 de abril de 2012
    Bom dia, estou com um problema relacionado a cima “Não há vídeo na tela LCD do computador ou monitor externo” porém os LED’s acendem ,gostaria de saber se é possível dar um valor aproximado já que moro em São Vicente e levaria pessoalmente .
    grato desde já.
    Responder
    • katia
      25 de abril de 2012
      Roniere, boa noite. Manutenção na placa mãe a partir de R$ 250,000. Att.
      Responder
  • Hélio
    19 de abril de 2012
    Tenho um notebook hp tx 1000 e o mesmo liga os leds, mas nao da sinal o monitor e mesmo reiniciando os leds nao piscao para mostrar que está carregando. O que vc acha que pode ser ?
    Responder
    • katia
      25 de abril de 2012
      Hélio, boa noite. Pode ser problema na pl. de vídeo, na pl. mãe. Att.
      Responder
  • manucho
    17 de abril de 2012
    preciso de ajuda. Meu estava utilizar o meu note e fiz uma actualização e ele pediu para reiniciar, ele desligou e não esta a ligar. quando aperto o botão power, a luz pisca 7 vezes e nada acontece. o que pode ser esse problema??
    Responder
    • Daniel
      29 de abril de 2012
      Possivelmente é problema de placa mãe. Teria que trazer em nossa Assistência técnica para uma analise detalhada do problema.
      Responder
  • Cleuton Oliveira
    16 de abril de 2012
    Meu notebook sti 1301, fica com a tela escura se abri-la totalmente.
    Responder
    • katia
      25 de abril de 2012
      Cleuton, boa noite. Pode ser tela, flat, inverter ou pl. de vídeo. Att.
      Responder
  • Thiago
    14 de abril de 2012
    estou com um sti modelo IS1413G, não liga a tela, liga os leds, o cooler tb liga, não d imagem nem pela saida do monitor, se for BGA qual a media de preço???
    Responder
    • katia
      27 de abril de 2012
      Thiago, boa tarde. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Att.
      Responder
  • Anselmo Pereira
    10 de abril de 2012
    Olá, tenho um note vaio, derrepente ele deixou de ligar a tela e o teclado não funciona.
    Já verifiquei a fonte e está ok, mesmo tirando a bateria, ele não liga, aliás, o note liga o led acende, mas a tela fica desligada, inclusive a saida usb que liga o cooler externo está ligando normalmente.
    Aguardo respostas e dicas do que pode ser.
    Obrigado!
    Responder
    • katia
      27 de abril de 2012
      Anselmo, boa tarde. Pode ser tela, placa mãe, inverter, flat, entre outros. Att.
      Responder
  • Alberto
    9 de abril de 2012
    Olá,
    Meu há algum tempo meu notebook desligava ou reiniciava sozinho. Depois começou a dar erro no USB, não reconhecia nada que conectava. Agora desligou e não quer ligar mais. A luz indica que ele está conectado a fonte e quando pressiono o botão pra ligar a luz pisca 3 veses mas não acontece nada. Nem um arranque, nada mesmo…
    O q pode ter acontecido? Será o mesmo caso de BGA q diz na matéria?
    Responder
    • katia
      11 de abril de 2012
      Alberto, bom dia. Há uma grande probabilidade de ser problema no chipset norte. Att.
      Responder
  • Albert Alves de Araujo
    7 de abril de 2012
    Prezados, boa noite.

    Comprei um Notebook recentemente (02 meses) modelo ASUS G73S e aconteceu o descrito acima, estava eu jogando quando decidi para e tomar um banho, coloquei o note para hibernar e quando voltei para continuar a tela não acendia/ligava mais. Reiniciei, desliguei e liguei, tentei colocar um monitor externo e nada, ele liga ouço todos os barulhos do windows 7 iniciando, os programas inicializando também, porém a tela do note não acende, estou muito triste com a situação, pois o note só tem 02 meses, apesar de estar ainda na garantia e tambem já acionei esta, gostaria de saber a opnião de vocês, o que acham? Agradeço a colaboração.
    Peço por gentileza responderem no meu e-mail, pois vou precisar ver em outro no pc já que o note não me da video.
    E se por acaso eu contrata-los para conserta-lo quanto cobrariam? Sou de Vila Velha/ES CEP 29108-180.
    Obrigado!

    Responder
    • katia
      25 de abril de 2012
      Albert, boa noite. Encaminhamos retorno em seu e-mail. Att.
      Responder
  • marco
    6 de abril de 2012
    ola estou com um not hp dv4 ele esta com a tela escura liga tudo menos a tela ,tirei a tela e coloquei outras 3 telas de outros not que tenho,nao ligou .isso quis dizer que o defeito nao e tela ,coloquei a tela do not que nao asende em outro asendeu normal.serto entao o defeito esta entre flet invert ou placa mae,serto
    mas coloquei uma tela que tenho ak de 15p de outro not .ele funciona normal so nao posso deixar esta tela porque e grande .me dis que pode ser se ele fica normal com a tela de 15
    e com outras 3 que coloquei nao liga .flet esta bom invert esta bom e o not esta bom que faso para colocar outra tela sera que a tela
    em si e diferente em alguma coisa a tela e do hp dv6000 deu para entender
    minha situaçao abraço aguardo..
    Responder
    • katia
      9 de abril de 2012
      Marco, boa noite. Encaminhamos a resposta em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • Fabrizio
    3 de abril de 2012
    Boa tarde daniel. Tenho um HP Pavilion DV6 1120ep que um dia ele funcionou o dia inteiro ligado e no outro dia ele não ligava, somente acendia os leds e desligava rapidamente. Sou técnico de PC e tive algumas experiencias com notebooks, assim, decidi abrí-lo pensando ser aquele problema de sujeira do cooler. Abri, limpei, e fechei novamente, surpresa, ligou!!! Fiquei muito feliz e trabalhei normalmente. No dia de hoje, fui liga-lo e surpresa, não ligou!!!
    Esperei um tempo com a bateria e o carregador ligados na energia, depois de uma 30 a 50 minutos tentei ligar novamente e LIGOU!!! O que poderia ser isso, BGA, Placa mãe, ou que? Cooler eu limpei e vi que está funcionando, mas gostaria de saber qual a rotação correta do mesmo para ver se ele está trabalhando bem e o HD e as memórias estão normais, visto que testei ambos antes de abrir o note. O que me diz ? Aguardo retorno comercial com sua ajuda!!! Abraços!!!
    Responder
    • Daniel
      5 de abril de 2012
      O problema é na BGA. Este note deve ter esquentado muito antes de você fazer a limpeza. Agora so fazendo o reball no chipset.
      Responder
  • edson
    2 de abril de 2012
    meu not book liga vejo no fundo tudo porem a tela fica escura sera q nao e uma tecla que alguma pessoa aperto e agora esta escura?
    Responder
    • katia
      4 de abril de 2012
      Edson, bom dia. pode ser pl. mãe, tela, inverter ou flat. Att.
      Responder
  • reginaldo
    1 de abril de 2012
    meu notebook itautec nao liga o monitor so o led e deixei carregando as 6 horas e nada
    Responder
    • katia
      4 de abril de 2012
      Reginaldo, bom dia. Pode ser problema na placa mãe, indicamos encaminhar pra um técnico analisar o equipamento. Att.
      Responder
  • Rogerio
    29 de março de 2012
    Oi, Tenho um HP DV4 e ele está com esses sintomas.

    Ligo ele no Power e só acendem todas as luzes mais nao ta video, ja fiz todos esses procedimentos e nada. quanto sai o concerto?

    Responder
    • katia
      4 de abril de 2012
      Rogerio, bom dia. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Att.
      Responder
  • Luciano Camargo
    26 de março de 2012
    Tenho um HP 2114, porém não deu nenhum dos sintomas acima, simplesmente apagou , ao ligar acende a luz do power e a do som, porém demora muito para ligar o LCD, tenho que tentar várias vezes até ele ligar. Por gentileza me orientem.
    Responder
    • Daniel
      28 de março de 2012
      Possivelmente o problema esta na placa mãe. dc-in ou bga, Aconselho a trazer o note para um orçamento gratuito.
      Responder
  • Chrystian
    22 de março de 2012
    Galera tenho um not qbex , gostaria de perguntar pq minha tela fica preta leds ligado bateria normal , mais quanto seria uma peça dessa e o valor ?
    Responder
    • Daniel
      28 de março de 2012
      Pela marca do note e descrição do problema, é dificil dizer qual peça esta com problema. Aconselho a trazer o note para um orçamento gratuito.
      Responder
  • Jacqueline
    19 de março de 2012
    Boa tarde, tenho um hp dv4, há mais ou menos 6 meses ele parou de funcionar o leitor e gravador de dvd, e hj aconteceu os “sintomas” acima, acontece que estou MUUUUUUUUito longe de vocês. Gostaria de saber qto ficaria mais ou menos para consertar, tendo em vista que fiz todos os procedimentos e nada deu resultado.
    Obrigada,
    Jacqueline
    Responder
    • katia
      19 de março de 2012
      Jacqueline, boa tarde. Encaminhamos resposta em seu e-mail. Att.
      Responder
  • Rogerio
    17 de março de 2012
    Tenho um toshiba satellite u200 com tela 12.1 wide 1280×800. Ao ligar a tela fica escura, mas percebe-se alguma imagem. Quanto ficaria trocar somente a lampada ou o dc inverter do lcd?
    Responder
    • katia
      19 de março de 2012
      Rogerio, boa tarde. Inverter a partir de R$ 80,00 e a lâmpada a partir de R$ 120,00. Att.
      Responder
  • Daniel
    16 de março de 2012
    Possivelmente o problema esta na placa mãe. Teria de trazer em nosso laboratório para uma analise.
    Responder
  • Rafael
    16 de março de 2012
    Boa tarde,

    tenho um note HP DV7, quando ligo ele a luz do caps lock e num lock ficam piscando, com intervalo de 2 segundose o lcd fica preto, ja fiz todos os procedimento sitados acima, qual deve ser o problema?
    Muito obrigado desde já Rafael.

    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      Rafael, boa tarde. Provavelmente o problema é na placa mãe. Att.
      Responder
  • Kenilson
    14 de março de 2012
    Bom to com esse mesmo probleminha no meu note, ja fiz todos os testes possiveis, memoria, dh, cooler, processador e continua do mesmo jeito. Ele liga e não da video, ou as vezes demorar um tempão para aparcer e quando liga dois minutos depois ele desliga. Será que é a placa???
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      Kenilson, boa tarde. Existe uma grande chance de ser problema na placa mãe. Att.
      Responder
  • stephanie
    14 de março de 2012
    meu notebook é da marca lenovo g475 e ele nas 3 primeiras vezes q usei ligou normal ,mas depois de alguns dias eu peguei ele de novo pra usar só q o led do botão liga e desliga e o do caps lock nao estava acendendo e as vezes dependendo da posição a luz aparecia ,agora a luz não acende mais e eu tenho q ficar muito tempo apertando pra ligar ,qual o problema do notebook????? >..<
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      Stephanie, boa tarde. Provavelmente está com problema na placa mãe, se estiver dentro de garantia indicamos levar na autorizada. Att .
      Responder
  • marco
    10 de março de 2012
    loa eu tenho um note book ele cail no chão e a tela funciona so que ta com um monte de risco na frente eu queria saber se tem como trocar a tela dele é um note book da sim obrigado.
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      MArco, boa tarde. Tem como trocar, fica por volta de R$ 380,00. Att.
      Responder
  • marco
    10 de março de 2012
    tenhno um note book e sem querer bati na tela e ñ funciona um noto book da sim tem como trocara a tela?
    Responder
    • katia
      13 de março de 2012
      Marco, boa tarde. Telas a partir de R$ 250,00. Att
      Responder
  • Cristiano
    7 de março de 2012
    Ola, estava usando normalmente o meu notebook e de repente ele desligou. Quando liguei, a tela não deu sinal nenhum, ficou apenas preta e a porta cd/dvd fica ativa como se estivesse tentando ler algum cd/dvd. Troquei a memoria, tirei o hd e não teve nenhuma mudança. O que pode ter acontecido? HP Pavilion dv6750br
    Responder
    • Daniel
      16 de março de 2012
      Possivelmente o problema esta na placa mãe. Necessário trazer para um orçamento gratuito.
      Responder
  • andré beloni
    6 de março de 2012
    desculpe colocar outro mas o meu deve ser super aquecimento ele esquenta rapidamente oq vcs me recomendam fazer ????
    Responder
  • andré beloni
    6 de março de 2012
    eu tenho um not do hp ele sempre ligava normalmente mas depois tentei liga-lo e ligou mas na hora que apareceu BEM VINDO e carregou travou e parou de carregar !! do nada e pensei na bateria e no carregador testei a bateria no outro ainda nao alguem me responde. faço os ultimos testes ou arrisco levar a alguem(ou loja) que possa mecher ???
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      André, boa tarde. Leva pra uma assistência. Att
      Responder
  • Andressa Momberg
    3 de março de 2012
    Eu tenho um pavilion dv4 da HP, mas ontem do nada ele começou a não querer ligar. Só acendia os leds e duas luzes que não costumam acender no teclado. Depois de algumas tentativas, consegui liga-lo sem a fonte. Mas hoje quando fui tentar liga-lo novamente, eis que o notebook não liga de maneira alguma, com fonte, sem fonte, sem bateria, só com a bateria, nada. Moro longe de sua assistencia tecnica e queria saber o que poderia ser mais ou menos isso, para ter uma noção. Dependo do notebook para estudos e trabalhos, e vai ser realmente inviavel ficar sem ele. Queria saber se tem algo que eu mesma possa fazer para que ele aguente pelo menos até segunda.
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      Andressa, boa tarde. Pode ser problema na placa mãe (pl. de vídeo ou alimentação). Att.
      Responder
  • debora
    2 de março de 2012
    boa tarde ontem formatei meu notebook , so q quando ele esta na tomada fica normal, mais quando tiro da tomada a tela escurece ja tente em configuração de brilho e nada o qe pode ser?
    Responder
    • Daniel
      16 de março de 2012
      Pode ser algum problema de hardware. Inverter ou Placa mãe. Necessário trazer para um orçamento gratuito.
      Responder
  • Augusto
    1 de março de 2012
    Olá!

    Tenho um Note HP pavillion g6 series e notei essa semana q a luz branca (led) do carregador fica acesa direto mesmo com o note desligado. e só apaga se retirar a bateria…

    o que poderá ser?

    Obrigado!

    Responder
    • Daniel
      16 de março de 2012
      Possivelmente o problema esta na bateria. Necessário trazer para um orçamento gratuito.
      Responder
  • cleyton carlos silbernagel
    1 de março de 2012
    TENHO NEO PC ELE FUNCIONA, MAIS A IMAGEM ESTA TUDA PRETA,O HD DO PC ESTA OTIMO,BATERIA ESTA OTIMO,A IMAGEM ESTA PRETA NA TELA DO PC, E PROBLEMA NO CABO FLEXTE.
    Responder
    • katia
      4 de março de 2012
      Cleyton, boa tarde. Pode ser problema na tela, placa mãe, inverter ou flat. Att.
      Responder
  • daniel
    1 de março de 2012
    é estou com uma notebookemachines e525 ele só asende o led da batiria quando o caregador esta ligado no notebook o que pode ser este ploblema é bga ou fet …si poder responder agradeço
    Responder
    • katia
      4 de março de 2012
      Daniel, boa tarde. Pode ser tela, flat, inverter ou pl. mãe. Att.
      Responder
  • Paulo Nascimento
    1 de março de 2012
    Então, meu notebook é Positivo Premium, eu procurei uma assistência e ele me disse que era placa-mãe. Me cobrou R$300,00 pelo conserto e me garantiu que trocaria por uma nova, só que já abri meu notebook e a placa não parece ser nova e o mais espantoso, é que parece ser a minha placa-mae antiga(que o técnico disse que deu defeito). Tê algum modo de descobrir se a placa-mãe é a mesma ou se pelo menos é nova?
    Responder
    • katia
      16 de março de 2012
      Paulo, boa tarde. Encaminhamos a resposta em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • oselio
    1 de março de 2012
    Bom dia,
    Tenho um notebook amazon(porcaria)que me deu problema nos primeiros 3 meses, foi pra assistência houve troca de componentes (placa mãe)pelo menos foi o que me disseram. Depois de algum tempo apresentou problema na imagem que ficava falhando, depois ficava branca e era preciso desligar. Ao ligar novavemente ficava ótimo, mas logo depois o mesmo problema.Dias depois apresentava problemas para ligar, hora ligava hora não ligava, havia momentos em que demorava pra religar.Até chegar a um ponto de não ligar mais, apenas acende os LEDs.Tinha problemas na execução de videos, só apareciam o som.O drive de dvd não funcionava mais.mandei para o reparo, ja fora da garantia, dai eles restauraram o chipset(foi o que me disseram, demorarão meses para me entregar)me deram uma garantia de 3 meses, funcionou neste tempo, mas depois foi apresentando os mesmos sintomas até não ligar mais.Hoje ele acende apenas os LEds.Compre um desktop e ele está lá parado sem utilização.Compensa consertá-lo ou é melhor comprar um novo?porque as vezes gastamos mais em manutenção do que na compra de um novo. Percebi que são sinceros pelas respostas.
    Responder
    • katia
      4 de março de 2012
      Oselio, boa tarde. Pelo seu relato o equipamento já veio com defeito na placa mãe e mesmo após a substituição continuou a apresenta-los. Pelo histórico aconselhamos adquirir outro e verifique principalmente o chip da pl. de vídeo, evite da marca NVidia. Att.
      Responder
      • Oselio
        5 de março de 2012
        Vlw pela dica. Vou indicar este site com certeza.

        Como identifico o modelo do chipset na especificação do computador?

        Responder
        • katia
          7 de março de 2012
          Oselio, boa noite. Geralmente vem escrito na descrição, por exemplo, Placa de vídeo Intel® HD Graphics 3000 com suporte a Directx® 10.1. Se tiver interessado em algum modelo é só mencionar e verificamos pra vc qual ao chip de vídeo. Att.
          Responder
  • elton
    29 de fevereiro de 2012
    Meu notebook instalei Windows 7 pegava normal mas nu outro dia ele sempre mandava repara a instalação tentei bastante ai decidi coloca o xp nele mas agora ele da tela azul de erro o que pode ser e. não estala de jeito nenhum
    Responder
    • Daniel
      16 de março de 2012
      Possivelmente o problema esta no HD ou memoria ram. Necessário trazer para um orçamento gratuito.
      Responder
  • Rafael
    28 de fevereiro de 2012
    Bom Dia
    meu notebook só fica na tela da da dell mas nao liga, porem ele só inicia quando teclo F1 no teclado…e o notebbok fica lerdo.O que será que esta acontecendo?
    Responder
    • Daniel
      16 de março de 2012
      Pela descrição do problema, não tenho como informar qual é o possível defeito. Necessário trazer para um orçamento gratuito.
      Responder
  • Cássia
    27 de fevereiro de 2012
    Boa tarde! Bom, comprei um Notebook Acer AMD C-Series C-50, quando liguei pela primeira vez funcionou normal por uns quinze minutos de repente apagou tudo. Me falaram que foi despejo de memória, liguei novamente mais tarde e funcionou normalmente. No dia seguinte apagou de novo mesmo com a bateria totalmente carregada, mandei formatá-lo só para trocar o software,ele continuou com o mesmo defeito e agora não liga mais! O que será?
    Responder
    • Daniel
      27 de fevereiro de 2012
      Difícil de dar um diagnostico assim. Teria que trazer em nossa Assistência técnica para uma analise. Mas este note é novo. Aconselho a troca-lo na loja que comprou, ou leva-lo a uma autorizada ACER.
      Responder
  • Gisele Doin
    26 de fevereiro de 2012
    Bom dia. Tenho um pc 12″ da HP Pavilion tx2000. Este comprei em 2008, agora, há aproximadamente 1 mes, depois que troquei o HP, porque tenho um pouco de conhecimento técnico e faço minhas manutenções básicas, o note começou a apresentar poucos chuviscos em ocasiões aleatórias na tela com pouca frequencia, mas em determinados momentos, a tela fica toda preta, e trava o HD (a luz do HD fica acessa). Qdo inicio a máquina, na faculdade, não detecta wirelles ou em casa, o sinal fica com um x e eu preciso reiniciar a máquina para funcionar. Mas a tela preta fica mais frequente quando ligo a máquina nas primeiras vezes no dia. O que pode ser? como posso testar este defeito? Sou de SC e uso para estudar.. preciso muito do note.. me ajude!! please..
    Responder
    • Daniel
      27 de fevereiro de 2012
      Este note esta com todos os sintomas de ser defeito na BGA. Aconselho a levar para manutenção.
      Responder
  • jadyel
    22 de fevereiro de 2012
    a luz do wireless probook 4520s so ascende laranja e pra funcionar teria q ascender branca, no entanto o wireless nao esta funcionando. como resolver?
    Responder
    • Daniel
      27 de fevereiro de 2012
      Se o led não fica branco. A placa mãe deste note deve estar com problema. Mas antes tente reinstalar o driver de rede wireless.
      Responder
  • Felipe
    21 de fevereiro de 2012
    Boa noite. Estou com o seguinte problema em meu notebook sim+ 1460. Quando eu ligo ele, os led do power e wireless acendem e o notebook fica em tela preta. Ja fiz todos os testes citados a cima. Ps: isso começou com pouca frequencia e agora acontece toda vez, não consigo ligar de primeira e as vezes leva horas pra ligar. Isso acontece tanto se estiver aquecido e quando está normal, sem uso. Qual o problema dele?
    Responder
    • katia
      22 de fevereiro de 2012
      Felipe, boa tarde. Pode ser placa mãe, cooler, aquecimento. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Alex
    19 de fevereiro de 2012
    Boa Noite, tudo bem?

    eu estou com um problema no meu notebook, já faz algumas horas que ele não passa da parte de login, aparece carregando no “Aguarde”, e a tela apaga, dai acende denovo, e fica assim, cada vez acendendo e apagando mais rápido, e sempre mostrando o “aguarde”, já tentei pontos de restauração pelo modo de segurança, mas nenhum funcionou, Você tem alguma dica?
    desde já, muito obrigado

    Responder
    • Daniel
      27 de fevereiro de 2012
      Pode ser problema de Windows. Uma formatação resolveria. Ou algum problema no HD o memoria RAM. Aconselho a trazer para uma orçamento sem compromisso.
      Responder
  • JOSE ROBERTO
    18 de fevereiro de 2012
    tenho notbook modelo w 7410 itautec,quando ligo ele aparece a imagem do windows normal so que a tela fica preta ja troque cabo flat tela e ate agora não resolveu vcs tem ideia qual o problema e quanto fica moro em guarulhos
    Responder
    • Daniel
      20 de fevereiro de 2012
      José Roberto, bom dia. Pode ser placa mãe ou inverter. Fazemos orçamento sem compromisso em nossa assistência técnica. Att
      Responder
  • Fabiano Beserra
    17 de fevereiro de 2012
    Boa tarde, tenho um acer aspire 4520, e de uns dias para cá, ele apenas acende os leds, gira o cooler e desliga, ficando apenas as luzes do botão power acessas, abri ele inteirinho, pra ver se não tinha algum mal contato, fechei, e para minha surpresa voltou a funcionar ” que dizer a funcionar até no outro dia de manhã, qdo fui liga-lo novamente e estava com o mesmo problema, ja fiz os testes mencionado acima, e nada….o que poderia ser?
    Aguardo uma resposta
    Responder
    • katia
      17 de fevereiro de 2012
      Fabiano, boa noite. Pode ser problema na placa mãe, aquecimento, pl. de vídeo entre outros. Att.
      Responder
  • Guilherme
    15 de fevereiro de 2012
    gostaria de saber qual o preço e se tem, alguma placa de video pra notebook inspiron 1564.
    Responder
    • katia
      16 de fevereiro de 2012
      Guilherme, boa tarde. Encaminhamos retorno em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • Antonio
    13 de fevereiro de 2012
    Boa noite, tenho um notebook positivo. mais nao foi resolvido o problema , com nenhuma das dicas.. Claro, tenho 14 anos e alguma delas nao consegui testar.. Tem alguma outra? P.S: Não sei o modelo do notebook, infelizmente.

    Abs.

    Responder
    • katia
      14 de fevereiro de 2012
      Antonio, bom dia. Indicamos encaminhar o equipamento para nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150, orçamento grátis sem compromisso. Atenciosamente.
      Responder
  • Roberlei
    11 de fevereiro de 2012
    Gostaria de saber se vocês tem o cabo flat do notebook Positivo Firstline FL 187 e quanto ficaria para o CEP:08240-585
    agradeço…
    Responder
    • katia
      13 de fevereiro de 2012
      Roberlei, boa noite. Encaminhamos a resposta em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • Luciana
    9 de fevereiro de 2012
    Gostaria de saber qual o preço de uma placa mãe nova para um Notebook Sony Vaio.
    Responder
    • katia
      9 de fevereiro de 2012
      Luciana, boa tarde. Qual o modelo do sony? Aguardamos seu retorno. Att.
      Responder
  • Gisele
    31 de janeiro de 2012
    Olá,

    Só por curiosidade eu gostaria de saber o que houve com o meu notebook.
    Neste ultimo sábado (28) eu o deixei na tomada sem a bateria , pois eu estava usando-o em casa, e o deixei instalando um programa do windows, até que um momento eu fui assitir uns vídeos no youtube onde pediu pra instalar plugins, detalhe, meu notebook (sim positivo 2gb e 320 hd) é novo e o comprei na ultima quarta-feira (25),só que chega um momento que ele para como se estivesse em descanso, mas quando vou ver ele tem parado de vez e não retornou mais só fica com aas luzinhas acesas. No domingo (29) deixo-o no carregador durante a tarde e ele só volta a funcionar durante a noite +ou- umas 7:30.. por aí, e uso ele normalmente, na segunda (30) durante a manhã tava pegando bonzinho e tarde na hora do almoço fui ligá-lo e ele ligou normalmente, só teve um momento que ele parou, deixei ele de lado por alguns instantes e ele voltou, mas quando foi à noite eu naum consegui ligá-lo mais as luzinhas dele continuam acendendoo, até este momento..

    Eu ainda não tentei fazer os procedimentos acima citados.. Poderia me dar uma ideia do que está acontecendo com ele??
    Mande-me a resposta por e-mail..
    Desde já agradeço por me ajudar!

    Responder
  • Pamela
    29 de janeiro de 2012
    Olá, estou com um problema em meu Note, é um HP Pavillion dv 2700, a cerca de 2 anos ele apresenteou uma faixa vertical na tela, descobri que poderia ser um defeito de todo Pavillion, bom, hoje identifiquei uma faixa rosa com aproximadamente 5cm que passa pela faixa vertical, e aparentemente ela nao aparece em janelas que contenham branco.
    Responder
    • katia
      10 de fevereiro de 2012
      Pamela, boa tarde. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00, Flat a partir de R$ 60,00, telas a partir de R$ 260,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual item está com problema e se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • marcelo
    29 de janeiro de 2012
    bom dia, estou com hp dv7 e as vezes a tela quadricula no video quando esta com o cabo de energia conectado, fica tudo verde e ai pode ate sair da pag. do video que a tela do windows fica tremendo toda e a webcam dele nao funciona de jeito nenhum, ja foi instalado reinstalado de todas a formas mais dii uma mensagen que nao esta detectando, quanto em media ficaria o conserto e o que poderia ser?
    Responder
    • katia
      29 de janeiro de 2012
      Marcelo, boa tarde. Pode ser placa mãe ou tela. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Rafael
    27 de janeiro de 2012
    Eu tenho um notbook acer ele veio com a carca;a um pouco quebrada ai eu fui ligar ele de manha a tela so ficava preta mais eu ja tirei a bateria e tentei ligar na tomada e nao deu certo poderia me responder do que se trata!
    Responder
    • katia
      29 de janeiro de 2012
      Rafael, boa tarde. Pode ser placa mãe ou tela. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • sergio
    23 de janeiro de 2012
    Tenho um notbook dell vostro 1320 ele apresntava um defeito q as vezes cargava a bateria e outras vezes n. agora quando fui ligar ele ele liga por algums segundos e desliga. e depois se eu ligar ele de novo ele fica com os leds piscando. mas nao da imagem , o que pode ser?
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Sergio, boa noite. Pode ser placa mãe, tela, aquecimento (cooler). Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • João
    22 de janeiro de 2012
    Boa Tarde. O meu notebook aconteceu parecido, testei resetando a BIOS e voltou ao normal. O que aconteceu? Por que foi preciso resetar a bios?
    Ficará alguma sequela ou risco de acontecer de novo danificando alguma coisa mais importante? grato desde já
    Responder
    • Daniel
      29 de janeiro de 2012
      É difícil dizer o motivo que sua bios se corrompeu e deixou o note parar ligar. Pode ser pico de luz, aquecimento, curto e outros motivos. O note não vai ter nenhuma sequela. Mas se o problema voltar aconselho a levar em uma assistência técnica para uma analise.
      Responder
  • patricia
    21 de janeiro de 2012
    tenho um pc probook quero saber se a webcam só está a funcionar quando a luz esta ligada
    Responder
    • Daniel
      29 de janeiro de 2012
      Sim. So quando o luz acende é que esta funcionando.
      Responder
  • PAULO CESAR
    21 de janeiro de 2012
    Oi, eu estava com dois problemas no notebook, o primeiro: estou com duas linhas horizontais na tela do meu notebook; o segundo: meu notebook, de vez em quando não dá vídeo, acende os leds, mas não dá vídeo, porém antes eu apenas o abria, tirava tudo e depois montava novamente e ele funcionava direitinho, mas aí há uns 2 dias ele não dava vídeo de jeito nenhum, então fiz o que vcs disseram… tirei o hd liguei ele sem, aí deu vídeo, e erro no boot, porém, recoloquei o hd e, pasmem, ele ligou normalmente. E agora, o que eu devo fazer? Devo me preocupar?
    Aguardo contato e agradeço desde já.
    Atenciosamente,
    Paulo Nascimento
    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Paulo, boa tarde. O equipamento está apresentando indícios de problema no chipset de vídeo e possivelmente está com aquecimento. Indicamos encaminhar pra uma assistência técnica pra fazer uma limpeza interna e verificar o componente da pl. mãe. Att.
      Responder
  • Rubenicio
    21 de janeiro de 2012
    o meu hp pv 4 parece que deu pau na bga ele deu todos os sintomas citados acima e hj nao liga quero vender-lo quando posso anuncia-lo? pois nao queroarrumar obsr vou vender sem hd !
    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Rubenicio, boa tarde. Encaminhamos retorno em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • Géverton
    20 de janeiro de 2012
    Ola boa noite
    tenho um not positivo 1026 ..ele não liga
    o led azul e nada..
    aconteceu isso depois q eu istalei o windows xp.qual o motivo pra acontecer isso ..Obrigado
    Responder
    • katia
      29 de janeiro de 2012
      Geverton, boa tarde. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Sabrina
    20 de janeiro de 2012
    Olá,meu notebook é da itautec. Coloco ele pra carregar, mas não liga . Liga de vez em quando, quando tiro a bateria e aperto bem. Qual seria o problema dele?

    Grata

    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Sabrina, bom dia. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Jhonata
    19 de janeiro de 2012
    Enquanto eu estava jogando um game no meu note o jogo travou como sempre trava às vezes, mas dessa vez a tela ficou escura e nao respondia nenhum comando meu…
    Resolvi desligar o notebook pelo botão de ligar/desligar e quando liguei de novo os componentes do notebook funcionavam normalmente menos a tela q nao ligava mais: o windows inicia, o wireless, os leds acedem, entre outras funções, mas somente a tela nao liga mais, será q queimou a tela queimou ou houve algum problem no chip BGA?
    Responder
    • Jhonata
      19 de janeiro de 2012
      Esqueci de falar da marca e modelo do note: Acer Aspire 4535 com cerca de 2 anos de uso…
      Responder
      • katia
        29 de janeiro de 2012
        Jhonata, boa tarde. Pode ser placa mãe ou tela. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
        Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Jhonata, bom dia. Há uma grande probabilidade do equipamento estar com problema no chipset de vídeo. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Antonio Marinho
    19 de janeiro de 2012
    Tenho um HP PAVILLION DV6000 que Tela de notebook não liga, mas o LED e botão liga-desliga estão acendendo, provavelmente terá que troca o BGA, quanto ficaria para consertar?
    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Antonio, bom dia. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Se Wan
    17 de janeiro de 2012
    Estou com um notebook de um amigo, HP Pavilion dv2950se, gostaria de saber o preço, se tiver que trocar a BGA e fazer a ressoldagem.
    Gostaria de saber o preço pra poder falar com ele. Em outro lugar que levei falaram que fica em torno de 360 reais.

    Obrigado!

    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Se Wan, bom dia. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Alves
    16 de janeiro de 2012
    Olá,tenho um notebook Dell D820 e há algum tempo atrás notei superaquecimento que resolvi com troca da pasta térmica.Recentemente o problema voltou e após o note ficar desligado por dois dias ele travou.Acende leds por uns 3 segundos e desliga,chegou até ligar algumas vezes mas agora travou de vez,fiz todos testes sugeridos aqui no site e parece ser problema no chip. Voces tem essa placa mãe Dell D820 pra vender,ou é possível recuperar?Obrigado
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Alves, boa noite. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Alves,boa noite. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Eduardo
    16 de janeiro de 2012
    Olá,
    meu notebook hp pavilion dv 9500 liga mas a tela fica preta (não liga).Os sintomas são identicos aos descritos acima. Gostaria de saber se é possivel realizar o conserto no dia pois moro em Bragança Ptª. E quanto fica + ou -?
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Eduardo, boa noite.Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Marcia
    15 de janeiro de 2012
    Tenho um note da DELL (inspiron 15).

    As imagens começaram a perder o brilho.
    A tela é de LCD.

    Qual seria o problema???

    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Marcia, boa noite.Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Tadeu
    15 de janeiro de 2012
    Bom dia gostaria de saber quanto ficaria se for detectado esse o problema do not hp sobre a solda bga.Muito obrigado!
    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Tadeu, bom dia. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Edson Velloso
    14 de janeiro de 2012
    Prezados,
    Possuo notebook da Lenovo modelo Z460 que onde o monitor simplesmente parou de funcionar. Estou tendo que utilizar um monitor externo para acesso a internet e outras atuvudades.
    Vc teriam alguma sugestão para o problema. Em caso de queima vcs teriam como estimar um orçamento.
    Desde já obrigado pela atenção.
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Edson, boa noite. Pode ser placa mãe ou tela. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • fabricio
    13 de janeiro de 2012
    tenho um hp dv5-1260br e o meu problema é com a solda bga, ja fiz a resoldagem 2 vzs mas o problema sempre volta a acontecer e sempre apos aprox 2 meses e na situaçao de fechar e abrir o note, ja é o suficiente para dar o problema e nao ligar mais. como tenho mta urgencia de usar a maquina eu levaria ate voces.
    assim gostaria se possivel me enviar por email o custo total de troca do chip ou se for somente uma solda nova. queria saber o custo disso e o prazo que voce me faz essa manutençao. obrgado
    Responder
    • katia
      22 de janeiro de 2012
      Fabricio, boa tarde. Encaminhamos retorno em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • FAbio
    12 de janeiro de 2012
    tenho o Notebook HP Compaq Presario CQ40-711BR Intel Celeron 14″ 1.90GHz 2GB 320GB e a placa mae queimou tem conserto vale a pena
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Fabio, boa noite. Manutenção de placa mãe a partir de R$ 250,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar se tem conserto ou somente trocando. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Atenciosamente.
      Responder
  • Daniel Lima
    10 de janeiro de 2012
    Gostaria de saber se vocês tem o Chipset tx1000 para vender?
    Responder
    • katia
      11 de janeiro de 2012
      Daniel,boa noite.Encaminhamos a resposta em seu e-mail.Atenciosamente.
      Responder
  • ROMARIO
    10 de janeiro de 2012
    Olá…eu tenho um QBEX…tipo..eli liga apenas um led,o que é uma LUA..mas eu retiro a bateria…faço de tudo,mas ele nao volta a funcionar..ALGUEM PODERIA ME AJUDAR?
    Obrigado!!!
    Responder
    • katia
      11 de janeiro de 2012
      Romario, boa noite. Pode ser placa mãe ou tela. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Samuel Simões
    10 de janeiro de 2012
    Nao entendi direito as dicas. O meu netbook hp mini ligava normalmente ao abrir a area de trbalho ele é um pouco lento, mas ontem me primo tentou abrir uma pasta e ele clicpu varias veses despois disso o pc travou, puxei o botão power e ele desligou liguei denovo foi para uma tela de segurança e eu cliquei em iniciar normalmente depois disso carregou mas nao apareceu a tela de login. e ainda está assim. Chega até ponto que fica tudo preto com o cursor do mouse no meio. algumas veses a tela de login abre mas o quadrado pra fazer login não. o que eu faço?
    Responder
    • katia
      24 de janeiro de 2012
      Samuel, boa noite. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito ou se é problema de software. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Danty
    10 de janeiro de 2012
    Olá boa tarde, bem o meu notebook caiu no chão depois disso o monitor ñ dá imagem, mas acende os leds, coloquei no monitor externo e pegou blz o q pode ser o cabo flat o inverter, desde já agradeço!!
    Ps: notebook SIM+ processador pentium t4500, hd 320 gb, memoria 2gb.
    Responder
    • katia
      11 de janeiro de 2012
      Danty, boa noite. Pode ser placa mãe, tela, flat ou inverter. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Robson
    9 de janeiro de 2012
    Valeu pelas dicas, estava com esse problema, e funfou blz.
    Responder
  • fabio
    8 de janeiro de 2012
    meu notbook e evolute sfx-45 e ta com a tela escura os leds acende normal e da pra ver com o reflexo da luz mim der uma base de quanto ficaria pra arrumar meu notbook.

    att fabio

    Responder
    • katia
      9 de janeiro de 2012
      Fabio, boa noite. Pode ser placa mãe, tela inverter ou flat. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica. Atenciosamente.
      Responder
  • Samuel
    7 de janeiro de 2012
    cara,me de uma informaçao aqui,formatei meu not compaq.Tudo ocorreu bem,instalei alguns programas
    ai coloquei pra instalar as atualizaçoes propostas pelo windows 7,instalou tranquilo antes de desligar o pc,qndo eu liguei novamente o windows começou a aplicar as atualizaçoes,só que do nada a tela ficou escura,sabe o que pode ser ? tava tudo normal até pouco tempo,obgdo.
    Responder
  • Ana
    5 de janeiro de 2012
    meu not hp , estar com problema eu ligo ele liga as luzes mais a tela fica preta e ñ aparece nada e as luzes piscando!! ainda ñ tentei o processo mensionado acima pque ñ sei mexer direito!! por favor vc tem uma opinião? grata!!
    Responder
    • katia
      11 de janeiro de 2012
      Ana, boa noite. Pode ser placa mãe,tela inverter ou flat. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • renan cunha
    2 de janeiro de 2012
    Meu notebook tava com esse problema de quando liga-lo so acender as luzes e ficar na tela escura, ate então pensei que fosse o HD, foi ai que eu fui o passo mencionado a cima de retirar uma memoria, tirei e o notebook ligou normal… valeu pela dica
    Responder
  • Angelito
    2 de janeiro de 2012
    OLA, BOA NOITE, TENHO UM NOTE DA TOSHIBA UM SATELLITE X205-SLI2, ONTEM A NOITE FICOU FAZENDO UMA ATUALIZAÇÃO DO WINDONS, HOJE MINHA SURPRESA QUANDO FUI LIGAR NÃO LIGOU, APENAS ACENDE O LED DE ENERGIA,O DE CONEXÃO COM A FONTE SE ESTIVER LIGADO OU BATERIA, QUANDO DEVERIA ACENDER O DO HD, APENAS PISCA E APAGA E EMITE 3 BIPS, SEGUI AS DICAS DO SITE PRA RESOLVER, MAS NÃO OBTIVE SUCESSO, QUERIA SABER SE É POSSÍVEL REVERTER ESSA SITUAÇÃO E SE HA POSSIBILIDADE DE FAZER UM UPGRADE NELE, AFINAL ATÉ HOJE NUNCA TIVE SURPRESAS COM ELE, GOSTARIA DE VER A TROCA DO PROCESSADOR E DOS HDS DE MAIOR CAPACIDADE E DA PLACA GRAFICA QUE ELE USA, É UMA NVIDIA SLI DUAL GEFORCE 8600M GT
    E QUAL O PRAZO PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO JA QUE USO ELE PRA TRABALHO. AGUARDO RETORNO OBRIGADO.
    Responder
    • katia
      3 de janeiro de 2012
      Angelito, boa noite. Notebook permite up-grade somente em memória e hd. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito e o prazo pra execução do serviço. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Bruno
    2 de janeiro de 2012
    Meu notebook positivo 7050 nao está ligando! Os leds acendem normalmente porem a tela nao acende e a luz da wirelles fica acesa, quando deixo ele carregando de um dia para o outro ele liga mais trava na hora do boot!! Podem me ajudar! muito obrigado!
    Responder
    • katia
      11 de janeiro de 2012
      Bruno, boa noite. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Atenciosamente.
      Responder
  • Alexandre
    2 de janeiro de 2012
    Tenho um HP – DV7 – 3149 e deu problema de BGA, já foi levado em uma outra empresa e não foi arrumado. Queriam trocar meu processador por um mais fraco para resolver o problema. Vocês realmente retiram o aparelho na minha residencia gratuitamente?
    E se não acertarmos o conserto, entregam de volta gratuitamente?
    Qual o valor aproximado que gastarei no pior cenario possivel, troca do BGA e ressoldagem?
    Aguardo um contato breve. Obrigado.
    Responder
    • katia
      8 de janeiro de 2012
      Alexandre, boa noite. Encaminhamos a resposta em seu e-mail. Atenciosamente.
      Responder
  • adriana
    30 de dezembro de 2011
    Boa noite amigos,

    Preciso de ajuda. Meu notebook STI liga normalmente porém a tela mantêm-se escura. Ao colocá-la contra luz consigo enxergar o funcionamento perfeito no entanto, fica totalmente escura.
    Já estou há alguns meses sem note e me disseram que pode ser problemas no gerenciamento de energia da placa mãe. Isso é caro para arrumar?
    Agradeço se me responderem com urgência.

    Obrigada.

    Responder
    • katia
      31 de dezembro de 2011
      Adriana, bom dia. Pode ser placa mãe, inverter, tela ou flat. Manutenção de placa mãe à partir de R$ 250,00, Flat à partir de R$ 60,00, tela à partir de R$ 250,00, inverter à partir de R$ 100,00. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150. Feliz 2012 !!!! Atenciosamente.
      Responder
  • João Matheus R. Neto
    28 de dezembro de 2011
    Por favor me respondam! tenho um compaq presario f700! um dia desliguei ele normalmente e aí, horas depois ele não ligou mais, eu aperto power o cooler comerça a funcionar mais daí a dois segundos ele para
    Responder
    • katia
      29 de dezembro de 2011
      João, boa tarde. Pode ser placa mãe ou problema de aquecimento. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Feliz 2012. Atenciosamente.
      Responder
  • leandro
    27 de dezembro de 2011
    oi edmar,meu not è um acer 3100,1464, ele liga os leds de power e o da bateria mais a tela fica escura,preta sem som algum de inicializaçao do windows ,sera que a memoria queimou ? ou pode ser o processador que as vezes esquenta e as vezes nao?
    Responder
    • katia
      29 de dezembro de 2011
      Leandro, boa tarde. Pode ser placa mãe, tela, inverter ou flat. Precisamos analisar o equipamento pra lhe passar qual peça está com defeito. Fazemos orçamento (sem custo) em nossa assistência técnica, situada na Av. Antártico nº 520, Jardim do Mar, SBC, SP CEP.: 09726-150 . Feliz Ano Novo. Atenciosamente.
      Responder

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