Notebook não detecta usb? Portas USB s não funcionam?
junho 19th in Diversos by .

Notebook não detecta usb? Portas USB s não funcionam?

De repente as portas usb não reconhecem mais nada, seja pendrive, mouse usb ou qualquer outro dispositivo usb. O seu notebook pode estar com problema na placa mãe, no chip BGA.

Este sintoma acontece com mais frequência em notebooks HP mas também ja vimos este defeito em varias outras marcas de notebooks Ex.:  Dell, Toshiba, STI, Positivo, Acer e outras…

Mais antes de chegar a  conclusão que este é o defeito do seu Notebook faça os seguintes testes.:

1- Tenta rodar um live cd de Linux e checar se as portas funcionam nesse sistema operacional; se não funcionarem então o problema deve ser de hardware.
2- Verifique se  alguém mexeu na bios e desligou as portas USB. Entre na BIOS e veja se a opção USB esta habilitada.
3- Tente mudar na bios versão  das postas USB de  2.0 para 1.1. E vê se funciona!
4- Resete a bios. Desconecte o cabo de energia  e bateria. Aperte o botão de Power do notebook  por 30 segundos. (Não funciona em todos os notebooks).
5- Pode ser o driver da porta USB.  Pode não estar instalado. Abra painel de controle —-> sistema —-> gerenciado de sistema —-> verifique o item USB se você encontrar ponto de interrogação amarelo a seu USB não está instalado. Então reinstale.
Algumas das dicas acima precisam de um pouco de conhecimento técnico. Não tente fazer se tiver alguma dúvida.

Se com estas dicas acima o notebook não funcionar, a possibilidade de seu notebook estar com problema no BGA da placa mãe é muito grande.

A HP esta fazendo recall dos equipamentos, se o seu aparelho estiver na garantia procure uma assistência autorizada, porém se você comprou em outro país e não tem como enviar o notebook , ou finalizou a garantia. Nós temos a solução.

Como acontece

Devido a normas européias que proíbem o comércio de produtos eletrônicos que contenham metais pesados como chumbo, mercúrio, entre outros, pois são nocivos ao meio ambiente, a indústria está se adequando e eliminando esses materiais das suas soldas e componentes, utilizando uma tecnologia de solda chamada Lead free ou Pb-free (solda livre de chumbo), para poder vender seus produtos em países com essa exigência.

A solda sem chumbo é uma solda mais rígida, pois não possui as propriedades mecânicas do chumbo (maleabilidade), que é substituído por prata ou cobre e tem seu ponto de fusão maior suportando melhor altas temperaturas, porém é uma tecnologia que está amadurecendo, por isso os problemas…

Causas do Problema

Em função da flexibilidade do aparelho, somado a tecnologia da liga de solda dos componentes, movimentos como o de abrir e fechar a tampa LCD, digitar, usar o notebook no colo, impactos no transporte, rompem a solda da trilha ou do chip BGA causando mau contato, pois a solda é rígida e não suporta elasticidade, iniciando imediatamente superaquecimento em função deste mau contato – (pois não há secção nominal suficiente para passagem dos elétrons), perdendo funções diversas, como wireless, teclado, USB, mouse, travamentos, telas azuis e finalmente não ligando mais, podendo até queimar o chip.

Início do Problema

Superaquecimento, falhas nas postas USB ou na rede wireless.

A solução!

É um problema simples de resolver com as ferramentas certas, com 80% de chance de reparo.

Removemos o chip BGA, trocamos as soldas em esferas do BGA por uma liga estanho-chumbo (Sn63/Pb67), e se necessário trocamos o chip BGA por um novo, utilizando estação de solda BGA infra vermelho, que garante precisão absoluta e qualidade de fábrica nas soldas, revisamos o sistema de resfriamento, resolvendo em definitivo os problemas da placa-mãe e do notebook.

Sintomas mais comuns:

  • O notebook não detecta redes sem fio e o adaptador wireless não é detectado no Gerenciador de Dispositivos.
  • Não há vídeo na tela LCD do computador ou monitor externo.
  • O notebook não tem energia e não há LEDs ativos.
  • Falha nas portas USB’s e no funcionamento da webcam.
  • O notebook não se inicializa.
  • O indicador de carga da bateria não se acende quando a bateria está instalada e o adaptador AC está conectado.
  • O notebook emite um único bipe, durante a inicialização, indicando que não há alimentação.
  • O monitor externo funciona, mas não há imagem na tela LCD do notebook.
  • O notebook emite dois ou três bips, e não emite imagem na tela LCD do notebook.
  • O notebook emite quatro bips, pisca os leds e não emite imagem na tela LCD do notebook
  • O notebook pisca os leds, e não emite imagem na tela LCD do notebook
  • O notebook liga somente um vez aparecendo imagem na tela LCD, mas após desligado não volta a dar imagem quando acionado o botão de power on.
  • A imagem fica quadriculada ou distorcida quando o notebook é ligado ou durante o processamento de Dvds ou vídeos.

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32 Comentários

  • Paulo
    6 de abril de 2014
    • katia
      17 de abril de 2014
  • julimar
    28 de junho de 2013
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      31 de julho de 2013
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    17 de janeiro de 2013
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      6 de fevereiro de 2013
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      24 de setembro de 2012
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      28 de agosto de 2012
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    5 de maio de 2012
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    12 de abril de 2012
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    28 de setembro de 2011
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      1 de outubro de 2011
  • Antonio Carlos dos Santos
    20 de julho de 2011
    • katia
      31 de julho de 2011
  • marco
    11 de maio de 2011
    • katia
      18 de maio de 2011
  • Crenilson
    1 de abril de 2011
    • katia
      5 de abril de 2011
  • Augusto
    30 de setembro de 2010

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